歯っぴぃアンケート／月刊歯科経営マガジン

月刊ジョイス特典　歯っぴぃアンケートとは

医院を訪れる患者さんが満足してくれているかどうか気になりませんか？
「みんなの歯っぴぃアンケート」は、誰でも手軽に毎日実践できる患者満足度調査です。

アンケートの投稿はとっても簡単です。携帯からQRコードを読み取るだけ！患者さんは、気軽に匿名で治療を受けた医院へのアンケートに投稿でき抽選でプレゼントも当たります。
是非、「みんなの歯っぴぃアンケート」を活用して患者さんの「生の声」を聞いてください。

step1　患者さんに「知らせる」

まずは患者さんにアンケートを告知します。
QRコードが付いたカードを患者さんに配りましょう。医院の専用QRコードが付いたカードを、プラネットストアからダウンロードできます。窓口で会計時などに患者さんに配布します。はがきサイズや卓上タイプなどをご用意していますので、用途に合わせてお使いください。患者さんは、携帯からQRコードで簡単にアンケートにアクセスできます。

step2　患者さんが「答える」

患者さんは自分の携帯電話から手軽にアクセス。
その場で豪華賞品が当たる「くじ付アンケート」なので楽しく参加できます。アンケート結果をたくさん得る為にも患者さんに声をかけましょう。素敵なプレゼントをこちらで用意しておりますので、患者さんへのイベント等にご利用ください。

step3　医院で「見る」

集計結果を自動集計し表示します。
患者さんの「生の声」を見てみましょう。アンケートの集計結果は専用管理画面から（PC）からすべての操作・情報取得・分析が行えます。アンケートは性別、年齢別など自由に検索し、分かりやすいグラフで表示します。患者さんからの「生の声」（感謝の言葉、苦情など）にもしっかり目を通しましょう。サービス品質UPや患者さんの事前期待などの参考にされるとよいでしょう。